Meu produto veio faltando peças, o que fazer?

Quando compramos um produto pela internet ou até em loja física a gente não vê a hora de chegar em casa para poder abrir e utilizá-lo, né?
O problema é quando esse produto vem com falta de peças, impossibilitando a utilização do mesmo.

O que é possível fazer se meu...

Problemas com telefonia fixa e celular, quais meus direitos?

Reclamar da má qualidade dos serviços de telefonia móvel e fixa é algo comum para nós brasileiros. No entanto, muitos consumidores não sabem exatamente quais direitos têm em relação à utilização das linhas, planos contratados e cobranças.

O que eu posso fazer quando não consigo...

Quais as diferenças dos meus direitos entre uma compra online e na loja física?

Muitas vezes na hora de realizar uma compra online a gente fica na dúvida sobre os direitos, pois não se pode provar a roupa ou testar o equipamento que está escolhendo e isso gera insegurança, podendo fazer com que a pessoa desista da compra. Por isso, decidimos explicar quais são os direitos...

Quero cancelar meu contrato com a agência de viagens: como fazer?

Viajar é muito bom, principalmente quando é planejado com antecedência, com tudo incluso e você consegue guardar um dinheiro extra para gastar na viagem. Mas e se por algum imprevisto você tiver que desistir da tão sonhada viagem, como reaver o dinheiro que já foi investido? É possível?
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Recebi cobrança indevida, o que devo fazer?

Ser cobrado é ruim, mas ser cobrado por uma dívida que não é devida é pior ainda. Cobrança indevida de algum serviço é mais comum do que se imagina, por isso é sempre bom estar atento ao que estamos pagando, ler as notas fiscais, extratos e boletos para conferir se o que foi solicitado e é...